各区县旅游局、各旅行社：
    为落实省旅游局提出的“旅游细微化服务年”活动，积极开展“树新风，树形象，以人为本，细微化服务”培训工作，根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》等规定，经研究决定对全市导游人员进行年审培训，现将有关事宜通知如下：
一、时间：2005年3月15日——18日
二、地点：海天大酒店南楼二楼会议室
三、培训内容：旅游职业道德、山东旅游民俗文化、导游技能、投诉案例分析、政策法规、日照当地旅游民俗文化等。
四、培训方式：采取自学和集中培训相结合，统一进行考试，考试合格并达到规定出勤率的人员方可通过年审。
五、培训费用：220元/人，其中培训费190元/人，资料费、山东省导游年审培训证书费30元/人。
联系电话：8777215    8717025    13561984088
联系人：秦旭勇   陈常宝


  二 〇〇五年二月二十二日